HubSpot svela HubSpot AI e il nuovo Sales Hub a INBOUND 2023.
HubSpot annuncia HubSpot AI e Sales Hub al INBOUND 2023.
Il panorama dell’acquisto e della vendita sta subendo una profonda trasformazione, influenzata da un’economia sempre in evoluzione e dalla crescita dell’IA generativa. Le aziende si trovano di fronte a sfide senza precedenti e la pressione per adattarsi non è mai stata così significativa. Come risultato di questo cambiamento, HubSpot ha presentato HubSpot AI, una nuova suite di prodotti e funzionalità basati sull’IA che aiuteranno gli utenti a costruire ponti più solidi con i loro contatti.
Yamini Rangan, CEO di HubSpot, ha dichiarato: “Stiamo assistendo a un cambiamento con l’IA generativa, in cui le aziende possono utilizzare l’IA per connettersi con i clienti su larga scala. HubSpot si impegna a aiutare i nostri clienti a prosperare in quest’era dell’intelligenza”. Andy Pitre, EVP di prodotto presso HubSpot, ha commentato: “HubSpot AI fornisce alle squadre che interagiscono con i clienti gli strumenti di cui hanno bisogno, eliminando le congetture associate all’IA generativa”.
HubSpot AI e Sales Hub lavoreranno insieme per fornire nuovi strumenti:
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Assistenti AI: Questi strumenti di IA generativa consentono alle squadre di HubSpot di ottimizzare la creazione di contenuti, la generazione di idee, la costruzione di siti web e lo sviluppo di report.
Agenti AI (Lancio 2024): Progettati per automatizzare e migliorare il servizio clienti, gli agenti AI ottimizzeranno le interazioni tramite chat dal vivo e e-mail.
Intuizioni AI: Questa funzione fornisce capacità predittive di IA, come la previsione basata su IA, per guidare la presa di decisioni basata sui dati.
ChatSpot: Già con 80.000 utenti dal suo lancio nel marzo 2023, ChatSpot combina la potenza di ChatGPT con varie fonti di dati, offrendo alle aziende in crescita accesso a potenti capacità di IA generativa.
Le squadre di vendita affrontano sfide in continua evoluzione, spingendo HubSpot a introdurre importanti aggiornamenti di Sales Hub:
Area di lavoro per la ricerca di clienti (Beta pubblica): Un’area di lavoro dedicata semplifica le attività di ricerca di clienti, aiutando i rappresentanti di vendita a rimanere concentrati e a dare priorità alle attività per migliorare l’efficienza e le connessioni con i clienti.
Gestione avanzata dei lead e reportistica (Beta pubblica): Questi miglioramenti consentono ai rappresentanti di ricerca di clienti di organizzare, monitorare e dare priorità ai lead, offrendo dati e visibilità più ricchi per le squadre di vendita e marketing.
Gestione e previsione intelligenti delle trattative (Beta privata): Le funzionalità basate su IA aiutano le squadre di vendita a dare priorità agli sforzi e a prevedere gli esiti, migliorando l’accuratezza e l’efficienza delle vendite.
Pianificazione e passaggi senza soluzione di continuità: Sales Hub di HubSpot garantisce passaggi fluidi tra lo sviluppo delle vendite e le vendite, ottimizzando l’instradamento dei lead e la prenotazione degli appuntamenti.
Oltre al lancio del nuovo Sales Hub e di HubSpot AI, sono state rilasciate nuove personalizzazioni intelligenti del CRM, messaggistica mobile e sviluppi di Commerce Hub, con l’obiettivo di potenziare le aziende in un mercato in continua evoluzione.
