Top 7 casi d’uso di ChatGPT nel 2023

Top 7 use cases of ChatGPT in 2023.

L’innovazione all’avanguardia, ChatGPT, ha un impatto rivoluzionario sul modo di fare le cose nel mondo di oggi. ChatGPT (GPT che significa Generative Pre-trained Transformer) è un chatbot di intelligenza artificiale che elabora i linguaggi naturali. Pertanto, è possibile avere una conversazione simile a quella umana con il chatbot mentre lo si utilizza per varie funzioni. In questo articolo, discutiamo dei Top ChatGPT use case nel 2023.

Quando OpenAI ha rilasciato per la prima volta la versione gratuita (la versione GPT 3.5), è diventata rapidamente famosa ed è diventata l’assistente virtuale preferito dalla maggior parte delle persone, con oltre 100 milioni di utenti. A marzo 2023, ha superato il miliardo di utenti.

ChatGPT è stato sviluppato per imitare o emulare. Può scrivere proposte di affari che soddisfano i tuoi gusti. I benefici e il valore di chatGPT sono immensi. Può essere utilizzato per la codifica e il debug, la creazione di contenuti, la copia di vendita, la creazione di musica, saggi, ecc. Dato quanto sopra in dettaglio, entriamo nello specifico “I 7 casi d’uso più comuni di ChatGPT”.

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Indice

• I 7 casi d’uso di ChatGPT nel 2023
  • ChatGPT nel supporto clienti (automatico)
  • ChatGPT nella generazione di lead
  • ChatGPT nelle raccomandazioni di prodotto
  • Conversazioni con chatbot
  • ChatGPT nell’assistenza alle vendite
  • ChatGPT nella generazione di contenuti
  • ChatGPT nella generazione di contenuti sui social media
• Conclusione

I 7 casi d’uso di ChatGPT nel 2023

Ci sono sette casi d’uso principali di chatGPT nel 2023.

ChatGPT nel supporto clienti (automatico)

In tempi recenti, strumenti come la tecnologia OpenAI possono assistere le aziende nel gestire i clienti in modo soddisfacente. L’efficacia del servizio clienti prospererà perché ChatGPT ridurrà le numerose attività indipendenti che si sommano per raggiungere un supporto clienti soddisfacente, e questo avviene in un dialogo simile a quello umano.

Un esempio di azienda che utilizza Chtagpt sotto forma di chatbot per gestire i propri grandi clienti è Amazon. Puoi immaginare ChatGPT che svolge compiti come:

• Comporre e-mail.
• Pianificazione di incontri.
• Risposte automatizzate e risposte immediate alle domande dei clienti (ciò può essere opprimente per gli esseri umani).
• Inserimento di dati e analisi dei dati.
• Sfogliare le recensioni dei clienti.
• Marketing dei contenuti come lettere di vendita, post di blog, newsletter e comunicati stampa, podcast, ecc.
• Interagisce con i clienti in diverse lingue. Ciò consente ai clienti di sentirsi a casa e di aprirsi in un dialogo senza ansia.

ChatGPT nella generazione di lead

Generare lead è diventata l’unica strategia di molte aziende oggi. Soprattutto le aziende che prestano maggiore attenzione al marketing del marchio rispetto al marketing di risposta diretta. Ad esempio, questo è evidente in Marbleflow.

Le aziende hanno successo nella generazione di lead soprattutto attraverso il contenuto di marketing, la piccantezza del contenuto e l’importante coinvolgimento del pubblico. Questo viene fatto diventando centrati sul cliente. Pertanto, affrontando i problemi, le domande, i bisogni e i desideri dei clienti.

ChatGPT può essere addestrato a essere ossessionato dal cliente (un tipico membro del personale umano potrebbe non essere schietto e disinteressato) producendo quindi contenuti, pezzi e articoli per coinvolgere sufficientemente i clienti e farli diventare acquirenti vitalizi e fedeli al marchio. ChatGPT può generare lead:

• Creando e-mail personalizzate, proposte, contenuti del blog, ecc.
• Brainstorming di copie di vendita stimolanti e di narrazioni potenti per le campagne pubblicitarie e di marketing.
• Indirizzando il tuo pubblico e il tuo settore attraverso analisi SEO magistrali.
• Originate studi di caso B2B personalizzati per pubblicizzare la tua esperienza.
• Analisi della psicografia del pubblico per sapere come interagire con loro e servirli meglio.

ChatGPT nelle raccomandazioni di prodotto

Le buone raccomandazioni di prodotto dipendono effettivamente dall’analisi delle informazioni, delle richieste, degli interessi, dello stato e dei profili passati e presenti dei clienti (questi fatti aiuteranno le previsioni future). Questi sono tutti psicografici dei clienti e il vero marketing si basa su questi dettagli.

D’altra parte, le aziende possono utilizzare ChatGPT per analizzare il comportamento dei loro clienti al fine di consigliare prodotti che corrispondono al loro profilo. Ad esempio, Sephora, un’azienda di bellezza e moda, utilizza i dati come il tipo di pelle, le allergie, la personalità, lo status sociale e altre condizioni per consigliare determinati prodotti ai clienti. Ciò è fatto per rendere la vita dei clienti più facile (buona esperienza del cliente) al fine di espandere il loro ambito di consegna e servizio, quindi l’espansione del business.

Mentre un essere umano può fare il lavoro di raccomandazione del prodotto, il compito può diventare alla fine gravoso, soprattutto quando si cerca di personalizzare l’esperienza utente. Nel frattempo, ChatGPT può eseguire questa funzione con facilità e velocità.

In ChatGPT, l’intero processo può essere realizzato mediante quanto segue:

• Creazione di un dataset per i prodotti.
• Creazione di un profilo cliente dataset.
• Creazione di messaggi di chat per i clienti.
• Acquisizione di dati per le somiglianze degli acquisti precedenti.
• Creazione di ChatGPT API prompt (istruzione) per avviare la conversazione del chatbot.
• Creazione di raccomandazioni tramite ChatGPT API.

Conversazioni del Chatbot

ChatGPT è una interruzione del modo tradizionale di fare le cose, specialmente nel fare affari. Lo strumento AI ha sconvolto il mondo con le sue incredibili competenze. La sua capacità di fluire con il linguaggio naturale. Le sue risposte dettagliate ed articolate ai comandi. La sua rapidità e tono di comunicazione sono impeccabili (eccetto per gli errori attuali incontrati poiché è ancora in fase di esame per migliorarlo).

Coca-Cola utilizza il chatbot ChatGPT nelle unità di vendita e marketing, nel servizio clienti, nelle ricerche, nell’analisi dei dati, ecc. In termini di conversazione, si può dire quanto segue su ChatGPT in confronto ai chatbot tradizionali:

• ChatGPT è simile all’essere umano nella conversazione e può essere molto drammatico.
• Tradurre e fluire con migliaia di lingue.
• Eloquente e sicuro.
• Addestrato per portare nuove abilità comunicative che si adattano appropriatamente alla situazione.
• Addestrato per analizzare e interpretare le emozioni umane per rispondere appropriatamente.
• Conversazione dettagliata ed articolata. Non chatta solo in semplici “sì” e “no”.
• Nessuna forma di rigidità può farlo sembrare robotico. È flessibile nella conversazione poiché è addestrato a imitare.
• Quando un compito specifico non è chiaro, ChatGPT può fare ulteriori domande per chiarire la specificità del risultato che si desidera ottenere.

OpenAI ha detto che sebbene non sia perfetto, ChatGPT è ancora nella sua fase di feedback. Ciò consentirà agli sviluppatori di addestrare lo strumento AI per diventare migliore nell’eseguire le sue funzioni. OpenAI ammette apertamente che “ChatGPT a volte scrive risposte plausibili ma errate o senza senso. Risolvere questo problema è impegnativo”.

ChatGPT Nell’Assistenza alle Vendite

Come venditore o responsabile delle vendite, c’è molto da preoccuparsi lungo la linea delle vendite. Si tratta di prospettare, mirare a pubblici o settori specifici o di una presentazione delle vendite? Ci sono molte cose da fare e svolgere tutte queste attività può essere faticoso. Ad esempio, Microsoft sfrutta in modo significativo ChatGPT nella sua unità di vendita e marketing.

ChatGPT può servire come un assistente alle vendite efficace per tutte le aziende mentre eseguono le loro transazioni quotidiane. Come persona d’affari, si possono creare frasi con un tono amichevole mirati alla strategia di mercato o di settore che si vuole esplorare. Lo strumento AI effettuerà rapidamente una ricerca prompt e risponderà dettagliatamente alle risposte riguardo alla tua query. Tuttavia, se i tuoi punti devono essere più precisi, ChatGPT suggerirà di chiarire i tuoi comandi, adattandoli a ciò che vuoi veramente.

Come strumento di assistenza alle vendite, ChatGPT può fare quanto segue:

• Mirare ai settori utilizzando parole chiave specifiche del settore ad alte prestazioni per restringere i risultati della ricerca.
• Imitare la cultura dei CEO ai quali si vuole scrivere e creare presentazioni e proposte di vendita che si adattino alle loro preferenze.
• Creare lettere di vendita e copie di vendita per convincere i potenziali acquirenti.
• Generare lead attraverso la magia della narrazione e del marketing dei contenuti.
• Creare pagine di destinazione stimolanti per attirare il pubblico attraverso il tuo funnel di vendita. ChatGPT è veramente addestrato per questo compito.
• Eseguire ricerche di mercato per conoscere la tua posizione e acquisire informazioni su come penetrare nel mercato.

ChatGPT nella Generazione di Contenuti

Attualmente, c’è una domanda su se ChatGPT possa sostituire la necessità di assumere creatori di contenuti, in particolare scrittori di contenuti. Tuttavia, molti credono che ChatGPT non possa sostituire i creatori di contenuti che possono creare cose e valori nuovi.

Per iniziare a generare contenuti con ChatGPT, dovrai prima definire la tua richiesta (la chiarezza e la specificità sono cruciali) e fornire alla chatbot il tuo input. Puoi inoltre migliorare ulteriormente le risposte per adattarle alle tue esigenze. Ad esempio, puoi dire alla chatbot di generare contenuti sul tuo prossimo podcast e aggiungere parametri fattuali.

Puoi rendere il contenuto centrato sull’acquirente e accattivante incorporando in esso risposte specifiche a determinate domande cruciali. Ad esempio, ChatGPT viene utilizzato in Shopify, una piattaforma di e-commerce globale. Può aiutare i commercianti di Shopify a creare contenuti interessanti ottimizzati per la visibilità.

Come potente modello linguistico, ChatGPT può tradursi in molte lingue e perfezionare il contenuto per adattarlo al suo scopo, che sia legale, informale, di marketing o di tono più educativo.

ChatGPT nella generazione di contenuti per i social media

Il segreto per utilizzare ChatGPT nella generazione di buoni contenuti è una buona richiesta. Per i post sui social media, è necessario dedicare abbastanza tempo alla chatbot per abituarsi ad essa. È necessario effettuare una ricerca adeguata sul tuo post e lo strumento AI ti aiuterà sicuramente in questo. Devi essere il più specifico possibile con la tua richiesta per ottenere buoni risultati.

Koo, un rivale di Twitter, impiega ChatGPT per aiutare gli utenti a scrivere i loro microblog. ChatGPT può aiutarti a creare potenti schemi ottimizzati per catturare l’attenzione del tuo pubblico su Koo, Twitter e Facebook. Questo è certamente possibile se, nella tua richiesta, includi il tipo di pubblico da raggiungere su queste piattaforme e gli algoritmi coinvolti. Come saprai, il contenuto per Koo o Twitter è diverso dallo script per Youtube e il contenuto per LinkedIn.

Conclusione

Quando OpenAI ha rilasciato ChatGPT nel novembre 2022, i suoi utenti hanno impiegato poco tempo per superare i 100 milioni in tutto il mondo. Le persone l’hanno amata e sia Nisoo che le grandi aziende l’hanno impiegata. ChatGPT è diventata un caso caldo, e l’argomento rimane fresco ogni giorno, anche nel 2023. È sorprendente che sia solo la versione gratuita ancora in fase di test a fare questa magia. Tuttavia, OpenAI deve ancora rilasciare la versione a pagamento e più avanzata, ChatGPT Plus.

Gli sviluppatori hanno dichiarato di addestrare lo strumento AI per diventare migliore e più magico in futuro. Ciò significa che l’avanzamento di ChatGPT non conosce limiti nei giorni a venire. La chatbot ha un potenziale molto più elevato di crescere ed espandersi in futuro, seguendo le promesse ancora da svelare.