Le recensioni false sono diffuse online. Una repressione può porre fine a esse?
Le recensioni false dilagano online. Una repressione potrebbe porre fine a esse?
Dopo che il dott. Mark J. Mohrmann ha completato con successo un intervento ortopedico nel 2019, il suo paziente si è rivolto a Yelp, il sito web di recensioni, per condividere la sua apprezzamento.
“Il dott. Mark mi ha fatto sentire che ero in mani sicure”, ha scritto il paziente in una recensione a cinque stelle.
Ma il recensore non era effettivamente un paziente e l’intervento non è mai avvenuto. La sua recensione era falsa, parte di uno sforzo per aumentare le valutazioni online per l’attività del dott. Mohrmann utilizzando recensioni positive fasulle, secondo un’analisi di Fake Review Watch, un’organizzazione di vigilanza del settore. Il mese scorso, il dott. Mohrmann ha accettato di pagare una penale di 100.000 dollari per risolvere con l’avvocato generale di New York le accuse di inganno al pubblico con recensioni false.
La recensione falsa per il dott. Mohrmann è solo un esempio dell’industria delle recensioni fasulle da miliardi di dollari, in cui persone e aziende pagano i marketer per pubblicare recensioni positive false su Google Maps, Amazon, Yelp e altre piattaforme, ingannando milioni di clienti ogni anno.
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Dal New York Times Visualizza articolo completo
