7 modi in cui le imprese stanno utilizzando l’IA di Google Cloud

7 utilizzi dell'IA di Google Cloud da parte delle imprese

Migliaia di persone si sono riunite a San Francisco questa settimana per conoscere gli ultimi aggiornamenti e tecnologie al Google Cloud Next 2023. I nostri progressi nell’IA sono stati un focus importante, in particolare su come stiamo collaborando con altre aziende per portare la tecnologia dell’IA nel mondo reale.

Ecco come le aziende di tutto il mondo stanno utilizzando i servizi di intelligenza artificiale di Google Cloud per far progredire le loro attività, che si tratti di aiutare i clienti a ottenere indicazioni stradali, pianificare una vacanza o persino ordinare pancakes.

General Motors

Se ti sei perso, o hai semplicemente una domanda sulla tua auto, l’IA può aiutarti. General Motors sta utilizzando la tecnologia di intelligenza artificiale conversazionale di Google Cloud, Dialogflow, per il suo assistente virtuale interattivo (IVA) OnStar, lanciato l’anno scorso. L’IVA fornisce risposte alle domande comuni degli utenti di OnStar e aiuta anche con le indicazioni stradali passo-passo; inoltre, inoltra le richieste più serie, come la segnalazione di emergenze, a consulenti appositamente addestrati. Grazie a Dialogflow, l’IVA di OnStar gestisce ora più di 1 milione di domande dei clienti al mese negli Stati Uniti e in Canada.

IHOP

Stai ordinando una pila di pancakes da IHOP? Se sei come il 20% dei clienti del ristorante, probabilmente stai facendo quell’ordine online – e grazie all’IA di Google Cloud, il sito web di IHOP può aiutarti a consigliare un contorno o qualsiasi altra cosa possa interessarti. Quando accedi al sistema di ordinazione online di IHOP, la soluzione Recommendations AI di Google Cloud aiuterà il ristorante a fornire consigli personalizzati basati su ciò che hai ordinato in passato, su nuovi piatti del menu o promozioni attuali. Ad esempio, se hai ordinato cibo piccante in precedenza, la tecnologia di IHOP potrebbe consigliare piatti come il nuovo Poblano Eggs Benedict.

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Six Flags

Presto, l’IA di Google ti aiuterà a decidere quale montagne russe provare per prima nel tuo prossimo viaggio a un parco divertimenti Six Flags. Se scarichi l’app di Six Flags, alimentata da Vertex AI Conversation di Google Cloud, un assistente virtuale può aiutarti a generare raccomandazioni personalizzate per pianificare la tua giornata al parco. E se visiti il sito web di Six Flags, l’IA di Google Cloud può rispondere alle tue domande rapidamente senza farti aspettare un operatore del servizio clienti.

Wendy’s

Vuoi delle patatine fritte con il tuo cheeseburger? La prossima volta che passi al drive-thru, potresti dirlo a un chatbot. Come annunciato al Google I/O di maggio, Wendy’s sta collaborando con le tecnologie di IA generativa di Google Cloud, inclusa Vertex AI, per testare un nuovo modo di ordinare il tuo prossimo pasto. Il sistema di ordinazione FreshAI di Wendy’s ti consente di parlare con un chatbot per fare domande semplici e ordinare. FreshAI interpreterà anche quando il tuo ordine non è perfettamente preciso, quindi se ordini un frappé al cioccolato, saprà che intendi un Frosty.

FOX Sports

FOX Sports ha appena annunciato di lavorare con Google Cloud per sfruttare al meglio i suoi ampi archivi. Attraverso Vertex AI Vision, ora possono inserire più rapidamente video e immagini live, analizzare milioni di ore di commenti e copertura di partite e montare insieme riprese personalizzate per trasmissioni, social media o risorse di marketing. Ciò renderà ancora migliore la rassegna delle giocate del tuo atleta preferito.

Estée Lauder

La società globale di bellezza Estée Lauder (ELC) ha annunciato che utilizzerà l’IA generativa di Google Cloud su tutti i siti del marchio ELC. ELC, che è stato un collaboratore precoce nel settore della bellezza con Google Cloud, esplorerà come l’IA generativa possa aiutarli a comprendere il sentimento dei consumatori e alimentare i loro sforzi di ricerca e sviluppo per ideare nuovi prodotti. L’IA generativa non è mai stata così chic.

GE Appliances

Tutti ci siamo trovati in questa situazione: sono le 18:30 e non hai idea di cosa cucinare per cena, soprattutto con gli ingredienti apparentemente casuali nel tuo frigorifero. Ora l’IA generativa può aiutarti a preparare un delizioso pasto. L’app SmartHQ di GE Appliances utilizza la piattaforma di intelligenza artificiale generativa di Google Cloud, Vertex AI, per aiutarti a trovare ricette e assisterti quando hai bisogno di aiuto con un elettrodomestico. La funzione Flavorly AI dell’app ti permetterà di selezionare una categoria di ricetta e un tipo di cucina, quindi inserire gli ingredienti che hai a disposizione e le tue preferenze alimentari. Il risultato: ricette personalizzate con ingredienti, istruzioni e persino foto. In autunno, includerà anche recensioni, in modo da poter valutare le ricette che ricevi e contribuire a migliorare quelle future.