Cohere presenta Coral un assistente di conoscenza per le aziende che desiderano migliorare la produttività dei loro team più strategici.

Cohere presenta Coral, un assistente di conoscenza per aziende che vogliono migliorare la produttività dei team strategici.

Cohere presenta Coral, l’avanzato assistente aziendale di conoscenza progettato per aumentare la produttività all’interno dei team strategici. I dipendenti cercano sempre più modi efficienti per accedere alle informazioni e semplificare le proprie attività man mano che i luoghi di lavoro evolvono. Fino al 20% della giornata lavorativa di un dipendente viene dedicato alla ricerca di informazioni, influenzando significativamente le prestazioni lavorative complessive.

Coral, un chatbot aziendale avanzato alimentato dal modello Command di Cohere, è attentamente addestrato nelle capacità di chat, ragionamento e scrittura. La flessibilità del chatbot consente una personalizzazione senza soluzione di continuità, adattando la sua base di conoscenza e le connessioni di dati per soddisfare le esigenze uniche di ogni azienda. La sicurezza dei dati rimane una priorità assoluta. Coral opera in un ambiente privato, proteggendo le informazioni sensibili da esposizioni esterne.

L’efficienza dei chatbot per i consumatori ha offerto prove preliminari di un miglioramento della produttività. Le ricerche suggeriscono che attività come il brainstorming e la stesura di comunicazioni possono essere accelerate fino al 50%, segnalando i potenziali benefici di Coral per le aziende in diversi settori e funzioni.

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I lavoratori della conoscenza, come analisti, ingegneri e professionisti legali, traggono notevoli vantaggi dalle capacità di Coral. Questi professionisti si affidano alla ricerca, all’analisi e alle raccomandazioni come aspetti fondamentali dei loro ruoli. L’assistenza versatile di Coral li aiuta a fare ricerche, riassumere e redigere in modo efficiente, migliorando le loro prestazioni e produttività.

Inoltre, i dipartimenti di supporto clienti riconoscono il valore di Coral nel migliorare le proprie operazioni. Dotato di accesso immediato a informazioni accurate sui prodotti, il chatbot consente agli agenti di supporto di risolvere i casi più velocemente e con maggiore precisione. Gli studi indicano che l’accesso a un chatbot interno può portare a un aumento medio del 14% dei problemi risolti, influenzando positivamente il sentiment del cliente, riducendo la necessità di intervento manageriale e migliorando il mantenimento dei dipendenti.

Nonostante l’immenso potenziale dei chatbot, le preoccupazioni legate alla privacy dei dati e alla fiducia nell’IA generativa hanno costituito significativi ostacoli alla diffusione diffusa. Le aziende sono state riluttanti ad adottare i chatbot per i consumatori a causa della paura che i dati sensibili possano essere divulgati a servizi gestiti esterni. Tuttavia, Coral affronta queste preoccupazioni mantenendo in modo sicuro i dati utilizzati per le richieste e le risposte del chatbot all’interno del perimetro aziendale.

Inoltre, il meccanismo di ancoraggio di Coral mitiga il rischio di allucinazioni sicure spesso riscontrate nei modelli linguistici. Questo meccanismo fornisce agli utenti fonti di dati pertinenti, consentendo loro di verificare le risposte del chatbot e garantire l’accuratezza delle loro interazioni.

In partnership con leader di mercato, Cohere si impegna a sviluppare un chatbot di livello enterprise che risponda alle specifiche esigenze delle aziende. L’interfaccia conversazionale di Coral, le opzioni di personalizzazione, i meccanismi di ancoraggio e le caratteristiche di privacy dei dati lo rendono uno strumento prezioso per le aziende che cercano di sfruttare il potenziale degli assistenti di conoscenza e ridefinire la produttività.

In conclusione, Coral rappresenta un passo trasformativo verso l’aumento della produttività all’interno delle aziende. Semplificando l’accesso alle informazioni e fornendo supporto intelligente, Coral permette ai lavoratori della conoscenza e ai team di supporto clienti di svolgere le proprie attività con un’efficienza e precisione senza pari. Con la sicurezza dei dati al primo posto, Coral garantisce che le informazioni sensibili rimangano all’interno dei confini dell’organizzazione, mentre il suo meccanismo di ancoraggio garantisce agli utenti di poter fare affidamento sulle sue risposte. Mentre le aziende guardano al futuro dell’assistenza di conoscenza, Coral è un partner indispensabile per guidare il successo e la produttività all’interno dei team strategici.