Sfruttare i pannelli di controllo gestionali per la narrazione un percorso praticabile?

Utilizzare i pannelli di controllo gestionali per creare un percorso pratico?

Sfruttare il potere narrativo: possono coesistere la narrazione dei dati e i cruscotti?

La frase “storytelling con i dati” sta godendo di una crescente popolarità di recente. Questa tendenza è evidente per me nell’aumento di visualizzazioni dei miei articoli e nel numero sempre crescente di partecipanti ai workshop che conduco su questo argomento. Allo stesso tempo, c’è stato un incoraggiante aumento delle risorse di valore in questo campo. Ciò rappresenta un contrasto netto con il panorama del 2018 o del 2019, quando mi sono avvicinato per la prima volta a questo argomento e ho trovato poche informazioni utili, ad eccezione di eccellenti libri e altri contenuti pubblicati da Cole Nussbaumer Knafflic o Brent Dykes.

Foto di Campaign Creators su Unsplash

In uno dei suoi articoli, Brent Dykes[1], suddivide il processo di creazione di una storia coinvolgente in tre fasi:

  1. Storyframing: questa fase implica un’approfondita esplorazione dei dati, con un focus specifico su dimensioni e metriche uniche.
  2. Storyforming: in questa fase, eventuali anomalie o tendenze rilevate in precedenza vengono sottoposte a un’approfondita indagine. In sostanza, è qui che coltiviamo le intuizioni. È fondamentale valutare l’importanza delle nostre scoperte per l’azienda, comprendere le loro origini e identificare le ragioni del loro verificarsi. Tipicamente, questo processo richiede cicli multipli di scoperta, analisi e tracciamento delle conclusioni, che affinano ulteriormente l’ambito della ricerca e richiedono un’analisi più focalizzata dei dati.
  3. Storytelling: in questa fase, prendiamo decisioni su come utilizzare le intuizioni che abbiamo scoperto. Se decidiamo di condividere queste scoperte con un pubblico più ampio, l’atto di raccontare storie diventa cruciale. In questo passaggio, affiniamo la narrazione, progettiamo visualizzazioni di supporto e prepariamo commenti appropriati.

Secondo Dykes, i cruscotti di gestione dimostrano principalmente il loro valore durante la fase iniziale. Essi facilitano l’analisi dei dati multidimensionale attraverso efficaci tecniche di filtraggio e consentono all’utente di approfondire i dettagli o di avere una visione più ampia dei dati utilizzando funzioni di drill-down o drill-up. Di conseguenza, aiutano a identificare schemi o anomalie nei dati.

Dykes dice:

… c’era un grave problema — Io